Politique de confidentialité

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont piChroma Studio (ci-après « nous », « le Studio ») collecte, utilise, conserve et protège les données à caractère personnel des utilisateurs du site pichromastudio.com et des services associés.

Elle s’applique notamment aux visiteurs du site, aux personnes qui contactent le Studio, aux répondants aux sondages, aux participants aux formations et événements (dont piLaunch), aux titulaires de compte utilisateur, aux abonnés et aux destinataires de communications électroniques.

Le traitement des données est effectué dans le respect de la loi n° 2017-20 du 20 avril 2018 portant code du numérique en République du Bénin, telle que modifiée, notamment son Livre V relatif à la protection des données à caractère personnel, sous le contrôle de l’ Autorité de Protection des Données à caractère Personnel (APDP).

Le responsable du traitement des données est :

• piChroma Studio — Pinel Assossou
• Cotonou, République du Bénin
• E-mail : hello@pichromastudio.com
• Téléphone / WhatsApp : +229 01 47 36 30 33 · +229 01 91 44 76 51
• Site : https://www.pichromastudio.com

Pour toute question relative à la protection de vos données ou pour exercer vos droits, contactez-nous à l’adresse ci-dessus en précisant « Protection des données » dans l’objet.

Selon les services utilisés, nous pouvons collecter les catégories de données suivantes :

• Identité et contact : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone / WhatsApp, photographie de profil le cas échéant.
• Compte utilisateur : identifiants de connexion, préférences, historique d’activité liée au compte.
• Inscriptions et abonnements : données liées à l’inscription à une formation, un événement, un abonnement ou une offre (ex. piLaunch), y compris les informations de facturation lorsque nécessaires.
• Sondages et formulaires : réponses aux questions, motifs d’intérêt ou d’obstacle, textes libres, et toute information volontairement fournie.
• Médias : images, visuels ou fichiers que vous nous transmettez dans le cadre d’un projet, d’un brief ou d’un espace membre.
• Communications : contenu des messages envoyés via le formulaire de contact, e-mail ou WhatsApp.
• Données techniques : adresse IP (éventuellement hachée), type de navigateur, pages consultées, horodatages, cookies et traceurs similaires, dans la mesure nécessaire au fonctionnement et à la sécurité du site.

Les champs obligatoires sont clairement indiqués au moment de la collecte. Le refus de les renseigner peut empêcher l’accès au service concerné.

Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :

• Fournir et améliorer le site et les services de piChroma Studio ;
• Gérer les demandes de contact, devis, briefings et relations clients ;
• Organiser les formations, événements et cohortes (inscription, suivi, communication opérationnelle) ;
• Collecter et analyser les réponses aux sondages afin d’adapter les offres et l’accompagnement ;
• Créer et administrer les comptes utilisateurs et les abonnements ;
• Envoyer des informations relatives aux services (confirmations, rappels, documents pédagogiques) ;
• Avec votre consentement, envoyer des actualités, offres ou communications marketing par e-mail ou messagerie ;
• Assurer la sécurité du site, prévenir les abus et respecter nos obligations légales.

Selon le cas, le traitement repose sur :

• Votre consentement (formulaires, sondages, newsletter, cookies non essentiels) ;
• L’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles (inscription à une formation, prestation de design, abonnement) ;
• L’intérêt légitime du Studio (amélioration des services, sécurité, statistiques agrégées) ;
• Une obligation légale lorsque la loi l’exige.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans affecter la licéité du traitement effectué avant le retrait.

Les données sont destinées aux personnes habilitées de piChroma Studio. Elles peuvent être communiquées, strictement dans la mesure nécessaire, à :

• Prestataires techniques d’hébergement et d’infrastructure (ex. hébergeur du site, base de données cloud) ;
• Plateformes de paiement ou de billetterie partenaires (ex. Maketou) lorsque vous effectuez un paiement ou une inscription via ces services ;
• Outils d’envoi d’e-mails transactionnels ou marketing, le cas échéant ;
• Autorités compétentes lorsque la loi l’exige.

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Tout prestataire est tenu à des obligations de confidentialité et de sécurité compatibles avec la présente politique et la réglementation applicable.

Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités poursuivies, puis archivées ou supprimées :

• Demandes de contact : jusqu’à 3 ans après le dernier échange, sauf relation commerciale en cours ;
• Sondages : durée de l’analyse et du suivi de l’offre concernée, puis anonymisation ou suppression ;
• Comptes et abonnements : pendant la durée du compte / de l’abonnement, puis conservation limitée pour obligations légales ou litiges ;
• Facturation : délais légaux de conservation comptable et fiscale applicables ;
• Logs techniques : durée courte, nécessaire à la sécurité.

Conformément au code du numérique béninois, vous disposez notamment des droits suivants :

• Droit d’accès : obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et en recevoir une copie ;
• Droit de rectification : faire corriger des données inexactes ou incomplètes ;
• Droit d’effacement : demander la suppression de vos données lorsque les conditions légales sont réunies ;
• Droit d’opposition : vous opposer à certains traitements, notamment à des fins de prospection ;
• Droit à la limitation : demander la restriction temporaire du traitement ;
• Retrait du consentement pour les traitements fondés sur celui-ci (ex. newsletter).

Pour exercer vos droits, écrivez à hello@pichromastudio.com en joignant les éléments permettant de vérifier votre identité. Nous répondrons dans un délai raisonnable compatible avec la réglementation.

Vous pouvez également saisir l’ APDP (Autorité de Protection des Données à caractère Personnel) si vous estimez que vos droits n’ont pas été respectés.

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération ou la divulgation : accès restreint à l’administration, transmission sécurisée (HTTPS), stockage chez des prestataires professionnels, hachage de certaines données techniques, et procédures internes limitées aux personnes habilitées.

Aucun système n’étant totalement infaillible, en cas d’incident susceptible d’affecter vos droits, nous prendrons les mesures prévues par la réglementation, y compris l’information des personnes concernées et de l’APDP lorsque cela est requis.

Le site peut utiliser des cookies ou technologies similaires nécessaires au fonctionnement (session, sécurité, préférences) ainsi que, le cas échéant, des cookies de mesure d’audience ou de personnalisation, sous réserve de votre consentement lorsque la loi l’exige.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser ou supprimer les cookies. Le refus de certains cookies techniques peut dégrader l’expérience de navigation.

Les services s’adressent en priorité à un public capable de consentir aux traitements décrits. Si vous êtes mineur, n’utilisez les formulaires qu’avec l’accord d’un titulaire de l’autorité parentale. Nous nous réservons le droit de supprimer les données collectées sans un tel accord dès que nous en avons connaissance.

Cette politique peut être mise à jour pour refléter l’évolution de nos services ou de la réglementation. La version en vigueur est celle publiée sur cette page, avec sa date de mise à jour. En cas de changement substantiel, une information pourra être affichée sur le site ou communiquée par un canal approprié.

Pour toute question relative à la présente politique ou à vos données personnelles :

• E-mail : hello@pichromastudio.com
• Téléphone / WhatsApp : +229 01 47 36 30 33
• Formulaire : page Contact

Dernière mise à jour : 29 juillet 2026